Chronique de Queen's Park

February 17, 2020

Je suis constamment étonné de voir ce que les humains savent et peuvent faire dans cette ère moderne. N'étant pas satisfaits d'une intelligence normale, nous avons ressenti le besoin de l'améliorer en créant une intelligence artificielle. Je me souviens avoir regardé les anciennes rediffusions de Star Trek quand M. Spock pouvait simplement demander tout et rien à l'ordinateur et il recevait une réponse instantanée. Oh comme je souhaitais, en tant que petit garçon, qu'une telle technologie soit réelle.

 

Maintenant, non seulement c'est réel sous la forme de Google Home, Alexa et Siri, mais il existe maintenant des variantes nouvelles et améliorées des appareils - la prochaine génération si vous voulez.

 

J'ai entendu dire que Sidewalk Labs, une société sœur de Google, cherche désespérément la possibilité de créer un quartier entièrement futuriste et technologiquement intelligent sur les berges de Toronto. Par exemple, les gens pourront faire leurs achats et récupérer leurs achats et appliquer automatiquement les frais à leur carte de crédit lorsqu'ils sortiront du magasin sans avoir besoin des services d'un caissier.

 

Pourtant, avec toute cette intelligence incroyable, nous ne pouvons pas sembler trouver un moyen responsable de fournir des soins à ceux qui en ont vraiment besoin dans notre société. Je parle ici de la grave pénurie de préposés aux services de soutien à la personne (PSSP) en Ontario.

 

Les PSSP sont des prestataires de soins de santé formés qui effectuent les tâches quotidiennes des personnes qui ont besoin d'aide en raison d'une maladie, d'une blessure et du vieillissement, parmi une longue liste d'autres circonstances. Certains PSSP travaillent dans des établissements de soins de longue durée tandis que d'autres travaillent pour un fournisseur de services visitant les patients à leur domicile selon un horaire rotatif selon les besoins. Les PSSP doivent réussir un programme de formation certifié dans un collège accrédité de l'Ontario.

 

Il est bien connu que la population des Canadiens de plus de 65 ans a connu un pic incroyable au cours de la dernière décennie - un pic qui continuera de croître pendant longtemps encore. Nos normes sociétales et économiques nous obligent dans certains cas à embaucher un PSSP afin d’offrir divers degrés de soins à nos proches.

 

Mais l'Ontario a du mal à répondre à la demande croissante de soins. Une étude récente a montré que les prestataires de services privés et les établissements de soins de longue durée manquent désespérément de personnel à pratiquement chaque quart de travail. En fait, le rapport a indiqué que certaines installations sont confrontées à des pénuries d'un ou deux PSSP sur presque tous les quarts de travail.

 

Le travail est extrêmement difficile et exigeant - à la fois physiquement et émotionnellement. Une enquête auprès de 1 200 PSSP publiée en mars dernier a annoncé des niveaux alarmants de violence dans les établissements de soins de longue durée était directement attribuable au manque de personnel. Après avoir travaillé en tant que PSSP, de nombreux travailleurs ne peuvent tout simplement pas supporter la tension émotionnelle et physique, et démissionnent.

 

Pour être clair, les travailleurs sont bien qualifiés et s'acquittent de leurs fonctions au mieux de leurs capacités. N'importe qui peut prendre le relais lorsqu'il y a des pénuries temporaires dues à la maladie ou aux vacances. Cependant, cette pénurie continue sans cesse, ce qui signifie que le personnel et les patients souffrent. Le personnel éprouve une frustration sans fin car il sait que les besoins de ses patients ne sont pas satisfaits.

 

Non seulement cette pénurie affecte la qualité de vie des personnes qui ont besoin d'un soutien personnel et l'environnement de travail pour les PSSP, mais elle crée également un arriéré de personnes prenant des lits dans des établissements de soins actifs car elles ne peuvent pas trouver de placement à long terme. Ils ne peuvent pas accéder à un établissement de soins de longue durée car il y a une pénurie de travailleurs pour répondre aux besoins des patients. Ici, à Algoma-Manitoulin, vous ne croiriez pas combien d'appels nous recevons de personnes qui ne peuvent pas obtenir d'aide de PSSP dans leur propre maison pour des soins de courte ou longue durée. Mon équipe trouve ces cas décourageants et frustrants.

 

Le 30 octobre 2019, la CBC a souligné que dans plusieurs régions de l'Ontario, le nombre de personnes coincées dans des lits d'hôpital de soins actifs en attente de soins de longue durée a triplé en un an seulement. Cela conduit à la médecine de couloir. Outre le surpeuplement et les sentiments d'humiliation, le gaspillage des fonds publics est stupéfiant. Un lit d'hôpital peut coûter 1 000 $ par jour pour quelqu'un qui n'a pas besoin de ce niveau de service. Comparez cela au coût d'avoir un PSSP passer une heure ou deux à aider quelqu'un à la maison plusieurs fois par semaine.

 

La demande augmente régulièrement, mais le gouvernement Ford ne parvient pas à investir dans de nouveaux lits de soins de longue durée ou à financer correctement les maisons que nous avons déjà. Ils continuent de s'asseoir sur leurs mains quand il s'agit de la pénurie de PSSP. Personne ne devrait avoir à s'inquiéter de ce que les besoins de leurs parents ou grands-parents sont négligés parce que les PSSP assidus sont trop épuisés pour aider. Un rapport conjoint entre Ontario Health Coalition (OHC) et Unifor indique que les PSSP quittent l'industrie en raison de conditions de travail exigeantes, de taux élevés de blessures, d'abus et du manque de travail à temps plein. De plus, malgré le stress au travail et la charge de travail impossible, et le fait qu'il nécessite une éducation et une certification, les salaires PSSP sont environ 20 $ de l’heure - pas loin du salaire minimum. En fin de compte, les travailleurs concluent que ça n'en vaut pas la peine.

 

Le rapport OHC — Unifor recommande que le gouvernement augmente le financement pour embaucher plus de personnel à temps plein avec des avantages afin d'améliorer les soins aux résidents. Il recommande également la mise en œuvre de ratios patients / travailleurs réalistes et l'élaboration d'une stratégie vis à vis le besoin d’employé(e)s pour les domaines de personnes agées.

 

Le gouvernement Ford devrait annuler sa réduction de 34 millions de dollars dans les soins de longue durée. Les néo-démocrates ont présenté deux fois la Time to Care Act. Cette loi obligerait les foyers de soins de longue durée à fournir en moyenne quatre heures de soins par résident par jour, et mettrait fin à la misère à laquelle sont confrontées tant de familles qui essaient de trouver des soins de longue durée de qualité pour leurs proches. Le projet de loi a manqué de temps sous le gouvernement libéral et les conservateurs de Ford l'ont carrément annulé.

 

Comme je l'ai dit, avec tous les gains considérables en matière d'intelligence et maintenant même le développement de l'intelligence artificielle, la province de l'Ontario doit en utiliser une partie pour résoudre la crise des PSSP.

 

Comme toujours, n'hésitez pas à communiquer avec mon bureau au sujet de cette chronique ou de toute autre question provinciale. Vous pouvez joindre mon bureau de circonscription par courriel à mmantha-co@ndp.on.ca ou par téléphone au 705-461-9710 ou sans frais au 1-800-831-1899.

 

Michael Mantha MPP / député

Algoma-Manitoulin

 

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